Atmosfera Sport LA LÍNEA DE LA CONCEPCIÓN

Bom atendimento inicial, mas trabalho e serviço do mecânico muito decepcionantes. Fui à Atmósfera Spot por volta de 10 e 11 de maio de 2026 para verificar uma bicicleta usada que havia acabado de comprar. O atendimento inicial à tarde foi perfeito. O rapaz que me atendeu foi muito educado. Ele explicou que não era mecânico e que o mecânico avaliaria a bicicleta no dia seguinte. Ele encomendou os pneus dianteiro e traseiro porque claramente precisavam ser trocados. Até aí, tudo bem. Os problemas começaram com o mecânico. Fui lá logo cedo na manhã seguinte. Pedi a ele para verificar a corrente e o cassete porque achei que estavam gastos. Ele me disse que a corrente estava com 75% de vida útil e não precisava ser trocada, e que o cassete estava bom. Eu queria trocá-los porque faço longos passeios de 100 a 120 km nos fins de semana e de 60 a 70 km durante a semana, e gosto de manter a manutenção em dia. No fim, concordamos com uma revisão completa, troca dos pneus para tubeless e verificação do cassete e da corrente. Na quinta-feira, ele me ligou dizendo que não tinha tempo para terminar. Pedi que ele verificasse apenas os freios e trocasse os pneus para que eu pudesse buscar a bicicleta na sexta-feira, pois tinha um passeio planejado. Ele me disse que os pneus que eu havia escolhido não tinham chegado, mas que tinha uns "parecidos" pelo mesmo preço. Concordei. Desde o início, sua atitude foi seca, rude e grosseira. Ele é o tipo de pessoa que não deveria lidar com o público. Na sexta-feira, fui buscar a bicicleta e ele disse que finalmente tinha conseguido fazer a revisão completa. No sábado, fui dar uma volta de La Línea até Facinas e, surpresa: a bicicleta dava trancos ao trocar de marcha e não subia bem. Que tipo de revisão completa ele fez? Os pneus que ele colocou tinham cravos muito finos, nada parecidos com os "parecidos" que ele havia prometido. Hoje, 5 de junho, menos de um mês depois, fui dar uma volta de bicicleta e o pneu dianteiro estava completamente vazio. Levei a bicicleta à oficina e o mecânico me disse que estava muito ocupado e que não poderia fazer nada até sábado. Pedi que ele pelo menos tentasse encher o pneu e ele ficou irritado, dizendo que a oficina estava cheia de selante para pneus sem câmara. O que eu teria feito? Deixei a bicicleta lá e fui embora. Às 12h30, ele ligou dizendo que estava pronta. Cheguei e tive que esperar porque ele estava ajudando um "amigo" que havia sofrido um acidente. Quando finalmente me devolveu a bicicleta, perguntei se ele estava tão ocupado a ponto de ter que ficar com ela até sábado, como é que de repente tinha tempo para ajudar o amigo? Disse a ele que minha bicicleta nunca mais pisaria naquela oficina. Paguei por um serviço malfeito e, além disso, o atendimento foi péssimo. Se a oficina dele estiver cheia de selante por causa de um erro na instalação do pneu sem câmara, a responsabilidade é dele, não minha. Ele me fez esperar o dia todo por, no máximo, uma hora de trabalho, e sempre me lançava olhares de desprezo. Não o recomendo se você busca profissionalismo e bom atendimento. Minha primeira impressão foi boa graças ao rapaz que trabalhava no turno da tarde, mas o mecânico deixa muito a desejar.

Cheguei à loja com problemas no meu pneu, ele me disse que eu deveria voltar depois de uma hora e tudo estava consertado e funcionando novamente. Ele fez um trabalho incrível e eu pude continuar minha viagem no dia seguinte. Muito obrigada, recomendo totalmente!

Os funcionários, tanto da loja quanto o mecânico, foram muito atenciosos e rápidos em verificar e consertar a bicicleta. Com certeza voltaremos quando for a hora de fazer a manutenção da bicicleta elétrica. Valeu!

Atendimento muito cordial, tanto por telefone quanto pessoalmente. A loja possui oficina de reparos; liguei para saber se poderiam consertar no mesmo dia e estava pronto em menos de uma hora. Preço muito competitivo. Altamente recomendável.

Produtos de ótima qualidade para seus acessórios e trajes esportivos. Ótimo preço também.