Rafasport

A vendedora teve um péssimo atendimento ao cliente. Tivemos um problema com o tamanho do meu filho. Liguei para perguntar se poderia ser alterado. Eles me disseram que não. Ok, eu entendo que segundo ela isso não pode ser feito porque ele usa um emblema específico, mas a maneira como ela falou comigo me disse que era isso que eu queria: se ela ligasse para o colega que está de férias ou se ela ligasse para o chefe toda brava. Liguei para ter uma solução, não para ser tratado como se estivessem me dando o produto de graça. Parece que minha esposa não percebeu que o agasalho não era tamanho 8, mas todo o resto está bem porque serve perfeitamente nela. Eles são tamanho 8 e o agasalho, tamanho 6, é muito pequeno, mas a maneira de tratamento não é correta. Não sou de fazer compras nessa loja, mas definitivamente temos que ir lá porque é lá que eles fazem os equipamentos.

Fui y la chica que atiende ni siquiera se levantó de su silla, le pregunté varias veces si tenía mi talla y sin dejar de revisar su teléfono, solo decía "de esa no hay" de verdad que espero no tener que volver. Fatal.

Estou dando uma estrela porque não posso dar menos. Eles não têm tamanhos diferentes e você tem que levar o que sobrar na loja. Já fui lá três ou quatro vezes... Da próxima vez, não hesitarei em fazer compras em Castellón. Sinto muito, mas NUNCA MAIS.

Minha experiência nesta loja sempre foi 10/10, tanto em termos de atendimento quanto de qualidade dos produtos. Não temos muita escolha em Burriana, mas encontramos roupas esportivas de qualidade e os preços são razoáveis.

Normalmente não escrevo avaliações negativas, mas acho que este caso merece. Recebi um presente desta loja e, embora inicialmente não parecesse haver problema em trocá-lo por algo online, a situação rapidamente se agravou, com eles tentando me forçar a comprar algo na loja física. No fim, me obrigaram a ir até a loja para receber um reembolso da pessoa que me deu o presente, alegando que o recibo original "apenas" não era suficiente (o que é ridículo, já que o pagamento foi feito em dinheiro). Honestamente, considero esse tratamento inaceitável para um cliente que, há apenas um mês, comprou um par de tênis no site e depois recebeu mais três pares de um outro pedido em casa. Esse cliente devolveu imediatamente os três pares de tênis que lhe foram enviados por engano. Não recomendo essa experiência a ninguém.