Rafasport

A vendedora foi péssima, o atendimento ao cliente foi horrível. Tivemos um problema com o tamanho do agasalho do meu filho. Liguei para perguntar se era possível trocar e me disseram que não. Tudo bem, eu entendo que, segundo ela, não podia ser trocado porque tinha um brasão específico, mas a forma como ela falou comigo — perguntando o que eu queria, se devia ligar para a colega que estava de férias ou para o chefe — foi muito grosseira. Liguei para obter uma solução, não para ser tratado como se estivesse ganhando o produto de graça. Aparentemente, minha esposa não percebeu que o agasalho não era tamanho 8. Todo o resto estava perfeito, pois o tamanho 8 serviu nela, e o tamanho 6 do agasalho ficou pequeno, mas a forma como ela tratou os clientes foi inaceitável. Normalmente não compro nessa loja, mas temos que ir lá porque é onde eles fabricam os uniformes do time.

Fui y la chica que atiende ni siquiera se levantó de su silla, le pregunté varias veces si tenía mi talla y sin dejar de revisar su teléfono, solo decía "de esa no hay" de verdad que espero no tener que volver. Fatal.

Estou dando uma estrela porque não posso dar menos. Eles não têm tamanhos diferentes e você tem que levar o que sobrar na loja. Já fui lá três ou quatro vezes... Da próxima vez, não hesitarei em fazer compras em Castellón. Sinto muito, mas NUNCA MAIS.

Normalmente não escrevo avaliações negativas, mas acho que este caso merece. Recebi um presente desta loja e, embora inicialmente não parecesse haver problema em trocá-lo por algo online, a situação rapidamente se agravou, com eles tentando me forçar a comprar algo na loja física. No fim, me obrigaram a ir até a loja para receber um reembolso da pessoa que me deu o presente, alegando que o recibo original "apenas" não era suficiente (o que é ridículo, já que o pagamento foi feito em dinheiro). Honestamente, considero esse tratamento inaceitável para um cliente que, há apenas um mês, comprou um par de tênis no site e depois recebeu mais três pares de um outro pedido em casa. Esse cliente devolveu imediatamente os três pares de tênis que lhe foram enviados por engano. Não recomendo essa experiência a ninguém.

Minha experiência nesta loja sempre foi 10/10, tanto em termos de atendimento quanto de qualidade dos produtos. Não temos muita escolha em Burriana, mas encontramos roupas esportivas de qualidade e os preços são razoáveis.